viberwhatsapp
с 10:00 до 19:00 по Мск
0

Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Расходы по доставке до магазина оплачиваются покупателем и не подлежат компенсации.

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов:

  • заполненное заявление на возврат
  • товарный чек

на адрес: 350028, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Героев-разведчиков, 36

Получатель: Закусило Галина Георгиевна

 

Бланк заявления на возврат товара

 

Денежные средства могут быть перечислены почтовым или банковским переводом, либо зачислены на лицевой счет покупателя. Желаемый способ возврата и реквизиты необходимо указать в заявлении на возврат.

 

По вопросам возврата пишите нам на sale@onitochki.ru

Возврат товара не надлежащего качества

Если пришедший к Вас товар оказался не надлежащего качества, то в этом случае мы можем, либо попросить производителя выслать Вам на указанный Вами адрес недостающие или повреждённые элементы товара, либо вернуть деньги, но после того как Вы пришлёте нам товар для экспертизы на качество обратно. Если дейсвительно товар окажется не надлежащего качества, то мы вернём Вам денежные средства в полном объеме, тем же способом которым Вы оплачивали заказ. 

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать товар и пакет документов:

  • заполненное заявление на возврат
  • товарный чек

на адрес: 350028, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Героев-разведчиков, 36

Получатель: Закусило Галина Георгиевна 

Бланк заявления на возврат товара

 

По вопросам возврата пишите нам на sale@onitochki.ru

Возврат денежных средств при отмене заказа

Денежные средства за отмену, либо отказ от оплаченной покупки возвращаются покупателю тем же способом, которым был осуществлен платеж за покупку.

Возврат денежных средств происходит в течении 1 - 5-ти банковских дней.